🔎 Diagnosi e Ricerca Guasto PS4
La tua PlayStation 4 non si accende, non mostra immagini, si spegne improvvisamente o presenta un problema di cui non conosci la causa?
Prima di sostituire componenti a caso, è importante effettuare una diagnosi tecnica per individuare l’origine del problema.
Con questo servizio analizziamo la tua PS4, eseguiamo i test necessari e cerchiamo di determinare con precisione quale componente o sistema è responsabile del malfunzionamento.
L’obiettivo è evitare sostituzioni inutili e permetterti di sapere cosa è realmente guasto e quanto costerà ripararlo.
🧪 Cosa controlliamo
In base al problema segnalato, possiamo effettuare controlli su:
- alimentazione;
- accensione e comportamento dei LED;
- uscita HDMI e segnale video;
- porte USB;
- HDD/SSD;
- sistema operativo;
- ventola e sistema di raffreddamento;
- temperature;
- lettore Blu-ray;
- controller e periferiche;
- eventuali errori di sistema;
- condizioni generali della console.
I test vengono scelti in base ai sintomi riscontrati e al modello specifico di PS4.
🔧 Dopo la diagnosi
Una volta completati i controlli, ti comunichiamo l’esito della diagnosi.
Se il guasto viene individuato, riceverai:
- il problema riscontrato;
- il componente eventualmente da sostituire;
- il costo del ricambio;
- il costo della riparazione;
- il preventivo complessivo.
Sarai tu a decidere se procedere.
Non sostituiamo componenti senza la tua autorizzazione.
💰 Ricambi e riparazione
Il costo di 19,90 € riguarda esclusivamente la diagnosi.
Eventuali componenti necessari alla riparazione vengono preventivati separatamente dopo aver individuato il guasto.
Ad esempio, se durante la diagnosi scopriamo che l’alimentatore è guasto, ti comunichiamo il costo dell’alimentatore e della relativa sostituzione prima di procedere.
🛡️ Garanzia di diagnosi FixMod
Vogliamo che il costo della diagnosi sia trasparente anche quando il problema si rivela particolarmente complesso.
Se FixMod non riesce a individuare o risolvere il guasto:
ti rimborsiamo il 50% del costo della diagnosi.
Con una diagnosi da 19,90 €, il rimborso sarà quindi di 9,95 €.
La garanzia si applica quando:
- il problema non può essere individuato nonostante i test effettuati;
- la causa del malfunzionamento rimane incerta;
- il guasto richiede un intervento che FixMod non esegue;
- la console presenta un guasto che non siamo in grado di risolvere.
Quando il rimborso non si applica
Se invece il guasto viene individuato correttamente, ma decidi di non procedere con la riparazione, il costo della diagnosi rimane dovuto.
In questo caso il lavoro di diagnosi è stato completato e hai ricevuto l’esito e il relativo preventivo.
📦 Come funziona
1. Consegna o spedizione
Ci consegni o spedisci la tua PS4.
2. Descrizione del problema
Ci indichi cosa succede e quando si manifesta il problema.
3. Diagnosi
Eseguiamo i test necessari per individuare la causa del guasto.
4. Esito
Ti comunichiamo cosa abbiamo riscontrato.
5. Preventivo
Se la console è riparabile, ti comunichiamo il costo della riparazione e degli eventuali ricambi.
6. Decisione
Decidi liberamente se procedere con la riparazione.
⚠️ Importante
La diagnosi permette di individuare il guasto attraverso i test disponibili, ma non garantisce che ogni problema possa essere identificato o riparato.
Alcuni guasti possono richiedere attrezzature o competenze specifiche, soprattutto nel caso di problemi complessi alla scheda madre.
In questi casi ti informeremo senza effettuare interventi aggiuntivi non autorizzati.
Garanzia sulla riparazione
La garanzia indicata in questa scheda riguarda il servizio di diagnosi.
Se successivamente viene effettuata una riparazione, questa sarà coperta dalla garanzia prevista per lo specifico intervento e componente sostituito.
