I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di prodotti e servizi sul sito fixmod.it (“Sito”). L’acquisto sul Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni. Si raccomanda di leggerle con attenzione prima di completare un ordine.
Art. 1 — Identità del Venditore
I prodotti e i servizi venduti sul Sito sono offerti da:
- Ragione sociale: Loot Drop di Giammarco Battipede (Impresa Familiare)
- Brand commerciale: FixMod
- Sede legale: Via Pistoiese 279, 50145 Firenze (FI)
- Partita IVA: 07502250488
- PEC: battipedegiammarco@pec.it
- Email di contatto: info@fixmod.it
- Regime fiscale: forfettario ex L. 190/2014 (operazione non soggetta a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 e successive modifiche)
Art. 2 — Oggetto e Accettazione
I presenti Termini disciplinano il contratto di vendita a distanza concluso tra il Venditore sopra identificato e il Cliente, avente ad oggetto i beni e/o servizi pubblicati sul Sito. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini, la Privacy Policy, la pagina Spedizioni, la pagina Resi e Rimborsi e la pagina Diritto di Recesso.
Il Cliente garantisce di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di concludere il contratto. In caso di acquisto effettuato da soggetti che non rivestono la qualifica di “consumatore” ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005 (persone giuridiche, P.IVA, professionisti che acquistano nell’ambito della propria attività), alcune disposizioni di tutela del consumatore — in particolare il diritto di recesso — non trovano applicazione.
Art. 3 — Caratteristiche dei Prodotti
3.1 Natura ricondizionata e modificata
I prodotti venduti sul Sito sono in larga parte console videoludiche usate ricondizionate e, ove indicato, modificate con software custom (CFW, jailbreak, softmod). Trattandosi di beni di seconda mano, ciascun esemplare presenta le caratteristiche specifiche descritte nella relativa scheda prodotto, compreso il grado di condizione estetica (Ottimo Stato, Buono Stato, Segni di usura).
Il Venditore esegue per ogni console un processo standard di rigenerazione comprendente pulizia interna, sostituzione di componenti soggetti a usura ove necessario, test funzionale e installazione/configurazione della modifica software dichiarata. I dettagli specifici sono indicati nella scheda di ciascun prodotto.
3.2 Modifiche software (CFW, jailbreak, softmod) — limitazioni e responsabilità
Le modifiche software installate sulle console sono destinate esclusivamente a:
- esecuzione di software homebrew sviluppato dalla community;
- avvio di copie di backup legittime dei giochi originali posseduti dall’utente;
- emulazione di console retro per le quali l’utente possiede i titoli originali.
Il Venditore non incoraggia né autorizza l’uso delle console modificate per la riproduzione o l’esecuzione di software protetti da diritti d’autore di cui l’utente non sia legittimo proprietario. L’utente è personalmente responsabile dell’uso conforme alla legge della console.
L’accesso ai servizi online ufficiali dei produttori (PlayStation Network, Xbox Live, Nintendo Network ecc.) non è raccomandato sulle console modificate, in quanto può comportare il ban dell’account e/o dell’hardware da parte del produttore. Tale eventualità non costituisce difetto del prodotto e non rientra nella garanzia.
3.3 Servizi di riparazione e modding
Il Venditore offre, oltre alla vendita, servizi di riparazione e modifica di console di proprietà del Cliente. Tali servizi sono regolati da preventivo individuale e da specifiche condizioni concordate caso per caso prima dell’accettazione del lavoro.
Art. 4 — Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di ogni onere applicabile. Operando il Venditore in regime forfettario, non viene applicata IVA ai sensi della normativa vigente; le ricevute/fatture rilasciate riportano la dicitura “Operazione non soggetta a IVA — regime forfettario L. 190/2014”.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente nella pagina Spedizioni e nel riepilogo carrello prima del completamento dell’ordine.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi pubblicati sul Sito in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile al singolo contratto è quello vigente al momento dell’invio dell’ordine e indicato nella conferma d’ordine.
Art. 5 — Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato attraverso i seguenti circuiti, secondo quanto disponibile in fase di checkout:
- carte di credito/debito tramite Stripe;
- PayPal;
- Satispay.
I dati di pagamento sono trasmessi direttamente al gestore del circuito scelto; il Venditore non ha accesso ai dati delle carte di credito o agli estremi bancari del Cliente. Il contratto si perfeziona al buon esito della transazione di pagamento.
Art. 6 — Conclusione del Contratto
L’ordine inviato dal Cliente attraverso il Sito costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso con l’invio, da parte del Venditore all’indirizzo email indicato dal Cliente, della conferma d’ordine, che riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo totale, l’indirizzo di spedizione e i tempi previsti di consegna.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, irregolari o non supportati da idonee garanzie di pagamento, comunicandolo al Cliente entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Art. 7 — Disponibilità e Ordini “su Richiesta”
I prodotti del catalogo sono offerti in due regimi di disponibilità:
7.1 Pronta consegna
Prodotti contrassegnati come disponibili: spedizione entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
7.2 Ordini “su richiesta” / Ordini arretrati
Prodotti contrassegnati come “Disponibile su richiesta” o “Ordine arretrato”: il Venditore procede al reperimento del prodotto dopo la ricezione dell’ordine. Il tempo di consegna stimato è di 7-14 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.
Ai sensi dell’art. 61 D.Lgs. 206/2005, in nessun caso il termine massimo di consegna potrà superare i 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo espresso con il Cliente. Qualora il Venditore non riuscisse a reperire il prodotto nei termini previsti, il Cliente sarà avvisato e potrà scegliere se attendere ulteriormente o ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato.
Art. 8 — Spedizioni
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono dettagliati nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Art. 9 — Garanzia
9.1 Garanzia legale di conformità
Trattandosi di beni usati ricondizionati, la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo è applicata nella misura ridotta di 12 (dodici) mesi dalla consegna del bene, in conformità a quanto consentito dall’art. 133, comma 3, D.Lgs. 206/2005, accettando il Cliente espressamente tale riduzione mediante l’accettazione dei presenti Termini.
Entro tale termine, in caso di difetto di conformità non imputabile a uso improprio, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero — quando ciò non sia possibile o sia eccessivamente oneroso — a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9.2 Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre:
- difetti derivanti da uso improprio, danneggiamento accidentale, esposizione a liquidi, urti, manomissioni o tentativi di riparazione effettuati da terzi non autorizzati;
- componenti dichiarati come difettosi o non funzionanti già all’origine all’atto della vendita (esempio: console vendute con lettore disco già dichiarato non funzionante e venduta a prezzo ridotto);
- normale degrado nel tempo di componenti soggetti a usura, in particolare le batterie delle console portatili;
- ban dell’account o dell’hardware da parte del produttore in seguito ad accesso ai servizi online ufficiali con console modificata (vedi Art. 3.2);
- compatibilità con software, accessori o periferiche di terzi non espressamente garantita nella scheda prodotto.
9.3 Procedura
La procedura per esercitare la garanzia è descritta nella pagina Resi e Rimborsi.
Art. 10 — Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del bene, secondo le modalità e con le limitazioni descritte nella pagina Diritto di Recesso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Art. 11 — Permuta di Console
Il Venditore offre un servizio di permuta: il Cliente può consegnare al Venditore una propria console videoludica usata, il cui valore stimato viene riconosciuto come sconto sull’acquisto di un prodotto del catalogo FixMod. Le condizioni operative complete sono pubblicate nella pagina fixmod.it/permuta, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
11.1 — Natura del contratto di permuta
La permuta integra il contratto di vendita FixMod come modalità accessoria di pagamento parziale. Il Cliente conferisce al Venditore la proprietà di una console usata; in cambio, il Venditore riconosce al Cliente un valore in credito non monetario, utilizzabile esclusivamente come riduzione del prezzo del prodotto FixMod oggetto del contratto di acquisto principale.
Il valore riconosciuto in permuta non è in alcun caso convertibile in denaro o rimborsabile in contanti.
11.2 — Stima preliminare e stima definitiva
La stima inviata dal Venditore sulla base delle fotografie e descrizioni fornite dal Cliente costituisce una stima preliminare non vincolante. Il valore di permuta definitivo è determinato dal Venditore a seguito di verifica fisica della console ricevuta, da effettuarsi entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
La verifica fisica comprende test funzionale completo, controllo dello stato estetico e verifica della presenza e funzionalità di tutti i componenti dichiarati dal Cliente.
11.3 — Esito della verifica
A esito della verifica, il Venditore comunica al Cliente uno dei seguenti esiti:
a) Conformità accertata. La console è conforme a quanto dichiarato dal Cliente. Il valore di permuta preliminare è confermato. Il Venditore trasmette al Cliente il link di pagamento per la differenza tra il prezzo del prodotto FixMod acquistato e il valore di permuta. Una volta ricevuto il pagamento, il Venditore procede con la spedizione del prodotto FixMod.
b) Difetti minori non dichiarati. La verifica accerta difetti o discrepanze minori rispetto a quanto dichiarato (a titolo esemplificativo: malfunzionamenti audio, pulsanti non perfettamente responsivi, dead pixel, batteria degradata, accessori incompleti). Il Venditore comunica al Cliente, allegando documentazione fotografica o video, una nuova valutazione modificata in applicazione dei modulatori pubblicati nella pagina permuta.
Il Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione, può:
- accettare la nuova valutazione, e il Venditore procede secondo la lettera a);
- rifiutare la nuova valutazione e richiedere la restituzione della console, in tal caso le spese di rispedizione sono integralmente a carico del Cliente;
- rinunciare alla console, riconoscendo al Venditore la proprietà definitiva della stessa “a fini di ricambio”, in cambio di un buono sconto simbolico di valore predeterminato (indicato nella comunicazione del Venditore), utilizzabile su un acquisto futuro entro 6 mesi dalla data di emissione.
Decorso il termine di 5 giorni lavorativi senza risposta del Cliente, si presume rinuncia ai sensi del terzo punto.
c) Difetti gravi, frode o difformità sostanziale. La verifica accerta condizioni sostanzialmente difformi rispetto a quanto dichiarato dal Cliente (a titolo esemplificativo: console dichiarata funzionante che risulta non accendersi, ingresso di liquidi, muffa o corrosione interna, parti hardware mancanti o manomesse, tentativi di modifica falliti, scocca rotta in più punti).
In tali casi il Venditore può rifiutare la permuta. Il Cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione, può:
- richiedere la rispedizione della console, a proprie spese integrali;
- rinunciare alla console riconoscendo al Venditore la proprietà definitiva della stessa “a fini di ricambio”, in cambio di un buono sconto simbolico (15-20 €), utilizzabile su un acquisto futuro entro 6 mesi.
Decorso il termine di 5 giorni lavorativi senza risposta del Cliente, si presume rinuncia con riconoscimento del buono sconto.
11.4 — Pagamento della differenza e perfezionamento dell’ordine
L’ordine relativo al prodotto FixMod acquistato in permuta si perfeziona esclusivamente al pagamento della differenza da parte del Cliente, successivo alla conferma del valore di permuta. Fino a tale momento l’ordine resta in stato di “in attesa di verifica permuta” e nessun pagamento è dovuto né richiesto al Cliente.
11.5 — Spese di spedizione
Le spese di spedizione della console oggetto di permuta verso il laboratorio del Venditore sono integralmente a carico del Cliente. Si raccomanda al Cliente di utilizzare corrieri tracciabili e imballaggi adeguati: il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto verso il Venditore resta a carico del Cliente fino alla ricezione.
Le spese di spedizione del prodotto FixMod acquistato verso il Cliente sono regolate dalla pagina Spedizioni come per qualsiasi altro ordine.
Le spese di rispedizione della console permutata al Cliente, nei casi previsti dall’art. 11.3 lett. b) e c), sono integralmente a carico del Cliente e devono essere corrisposte prima della rispedizione.
11.6 — Documentazione del processo
Il Venditore documenta fotograficamente o tramite video l’apertura del pacco contenente la console permutata e lo stato della stessa al momento della ricezione. Tale documentazione potrà essere prodotta al Cliente su richiesta e in caso di contestazione.
11.7 — Esclusione del diritto di recesso
Il contratto di permuta, in quanto consistente nella consegna di un bene usato del Cliente al Venditore con riconoscimento di un valore in credito non monetario sul prezzo di un prodotto personalizzato (configurato secondo la scelta del Cliente: storage, condizione, accessori opzionali, ecc.), non è soggetto al diritto di recesso di cui all’art. 52 D.Lgs. 206/2005, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del medesimo Codice del Consumo.
Resta ferma la garanzia legale di conformità di 12 mesi sul prodotto FixMod acquistato, alle condizioni previste dall’Art. 9.
11.8 — Esclusioni a priori
Non sono accettate in permuta console che presentino, già a priori e dichiaratamente, una o più delle seguenti caratteristiche: liquidi entrati, muffa o corrosione interna; console smontate o con tentativi di modifica o riparazione non riusciti; scocca rotta in più punti o gravemente danneggiata; mancanza di componenti hardware essenziali; modelli di console non inclusi nella tabella valori pubblicata sulla pagina permuta, salvo accordi specifici raggiunti preventivamente con il Venditore.
Art. 12 — Reclami e Assistenza
Per qualsiasi reclamo, segnalazione o richiesta di assistenza, il Cliente può scrivere all’indirizzo info@fixmod.it. Il Venditore si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Art. 13 — Limitazioni di Responsabilità
Il Venditore non risponde, salvo nei casi di dolo o colpa grave, dei danni di natura indiretta, conseguente o accidentale derivanti dall’uso dei prodotti, ivi compresi a titolo esemplificativo: perdita di dati, perdita di profitti, interruzione di servizi.
Il Venditore non risponde di malfunzionamenti, ritardi o interruzioni della disponibilità del Sito derivanti da cause non imputabili allo stesso (a titolo esemplificativo: guasti dei sistemi di telecomunicazione, indisponibilità dei fornitori terzi, eventi di forza maggiore).
Art. 14 — Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.
Art. 15 — Modifiche ai Termini
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun contratto è quella pubblicata sul Sito alla data di invio dell’ordine.
Art. 16 — Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e i contratti conclusi sulla base degli stessi sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005.
Per le controversie relative a contratti conclusi con consumatori, il Cliente può inoltre rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.